INFORMACIÓN LEGAL
Tu consulta.
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Aviso legal
MY ENGLISH HOUSE es la denominación comercial utilizada en este sitio por BRAIN HUNTERS, S.C., NIF J93686996, con domicilio en Avda. de Molière, 22, 29004 Málaga. Teléfono: 623 043 209. Correo de contacto legal: malaga@myenglishhouseacademy.com.
La misma entidad atiende las academias Málaga Oeste y Málaga Teatinos. Este sitio informa sobre sus planes y permite solicitar información. Una consulta no formaliza la matrícula ni confirma una plaza; las condiciones de inscripción se facilitarán antes de contratar.
Política de privacidad
Quién responde por tus datos
El responsable es BRAIN HUNTERS, S.C., con los datos de contacto del aviso legal. Para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: malaga@myenglishhouseacademy.com.
Qué nos facilitas y para qué
Puedes contactar mediante el formulario, WhatsApp o teléfono. Esta información explica cómo tratamos tu consulta y los servicios que intervienen.
Recibiremos tu nombre, móvil, academia, planes de interés y preferencia de respuesta, junto con la información necesaria según lo que elijas: años de nacimiento para KIDS y campamentos, épocas de campamento, objetivos, experiencia u opciones de preparación. Los campos opcionales pueden dejarse vacíos. Sin los datos obligatorios no podremos tramitar el formulario.
Si consultas para menores, debe completar el formulario una persona adulta responsable. Pedimos solo el año de nacimiento cuando corresponde; no sus nombres ni su fecha completa. Evita incluir datos sensibles o documentos personales en los campos abiertos.
Utilizaremos esta información para orientarte sobre la oferta solicitada, atender las dudas y responder por WhatsApp o llamada según tu elección. Para estas consultas previas a una posible contratación, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada. No se utiliza este formulario para autorizar publicidad ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
Cómo recibiremos y atenderemos la consulta
El formulario enviará la información a través de OVHcloud a mehmalaga@gmail.com y el equipo registrará manualmente la consulta en el Excel de seguimiento en OneDrive. El equipo de atención a clientes de MY ENGLISH HOUSE tendrá acceso para atenderla y realizar su seguimiento. No necesitas facilitarnos tu correo ni abrir una aplicación de correo: la respuesta se realizará al móvil indicado. Las llamadas no se graban.
Proveedores y servicios externos
El sitio utiliza el alojamiento Starter contratado con OVHcloud. El receptor remite la consulta a consultas@myenglishhousemalaga.es, que la reenvía automáticamente a mehmalaga@gmail.com. La redirección no conserva una copia en un buzón de OVHcloud. Puedes consultar sus condiciones de alojamiento y tratamiento de datos. No se realiza una copia del contenido de la consulta en una base de datos de la web. Los controles contra duplicados y abuso guardan referencias, huellas protegidas y límites de uso, sin nombres, móviles ni texto de la consulta, durante un máximo de 24 horas de validez; los registros caducados se eliminan en la siguiente operación. Esto es independiente de los registros técnicos del alojamiento.
Utilizamos Gmail, de Google, para recibir las consultas y OneDrive, de Microsoft, para su seguimiento. Si eliges respuesta por WhatsApp, intervendrá ese servicio; el botón de WhatsApp directo también abre una plataforma externa y tú decides si enviar el mensaje. No se prevé comunicar tus consultas a otras empresas para su publicidad.
El buzón de destino es Gmail gratuito; no se presenta como una cuenta Google Workspace. Google informa de tratamientos en distintos países y de los mecanismos que utiliza para las transferencias de datos. Puedes consultar su política de privacidad y sus marcos para transferencias de datos. No se afirma que los datos se alojen exclusivamente en Europa.
El seguimiento manual en Excel utiliza OneDrive con Microsoft 365 Personal. Es una suscripción de consumo, no una cuenta Microsoft 365 Empresa. Microsoft describe el tratamiento, las ubicaciones y las transferencias internacionales en su declaración de privacidad y las condiciones en su contrato de servicios. No afirmamos que se haya contratado un tratamiento empresarial ni que los datos permanezcan exclusivamente en Europa.
Cuánto tiempo los conservaremos
Si no te matriculas, conservaremos los datos de la consulta durante tres meses desde el último contacto. Al terminar ese plazo, los eliminaremos del correo, del Excel de seguimiento en OneDrive y de las conversaciones de WhatsApp correspondientes. Si te matriculas, la conservación de los datos de alumno, contratación o facturación se informará por separado y atenderá a sus finalidades y obligaciones aplicables.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando correspondan, escribiendo a malaga@myenglishhouseacademy.com e indicando tu petición. Si algún tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo realizado previamente. Solo se solicitará información adicional de identificación si resulta necesaria para atender el derecho. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Mapas de las academias
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